Помощник руководителя: взаимодействие с руководителем, сотрудниками, посетителями

В чем разница между секретарем и современным помощником руководителя?

Одними из основных отличий личного ассистента от секретаря являются: многофункциональность, работа в постоянном режиме многозадачности и безграничный круг обязанностей, среди которых:

• Планирование работы руководителя.

• Документационное обеспечение.

• Деловая переписка.

• Подготовка к совещанию, проведение переговоров.

• Общение с людьми, телефонные переговоры.

• Оформление командировок.

• Выполнение личных поручений руководителя.

Чаще всего, задачи необходимо выполнять одновременно, находясь на связи 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Именно способность качественно и своевременно выполнять поставленные задачи и сверх-задачи подтверждает статус помощника как профессионала высокого класса.

ЦНТИ «Прогресс» приглашает на популярный семинар: «Обеспечение работы руководителя», который состоится 2 – 6 декабря 2013 года и 27—31 января 2014 года в Учебном комплексе ЦНТИ «Прогресс» на Васильевском острове.

Причины посетить семинар:

• В программе принимают участие эксперты, постоянно работающие с руководителями, понимающие, что руководитель ждет от своего помощника. Все они - практики.

• В центре внимания - взаимодействие «помощник – руководитель», «помощник – посетители».

• Мы постоянно дополняем и обновляем программу, основываясь на обратной связи от участников.

• Практикумы, деловые игры, ситуационные задачи, тренинги.

Ключевые вопросы программы:

• Как понять руководителя? Стили руководства. Выбор стиля взаимодействия с руководителем.

• Результативный диалог с сотрудниками на разных уровнях. Корректное взаимодействие с первыми лицами компании, VIP-гостями.

• Планирование и организация работы руководителя. Фильтрация посетителей, звонков.

• Контроль исполнения поручений руководителя. Сопровождение непопулярных решений. Преодоление сложных ситуаций в деловом взаимодействии.

• Протоколирование совещаний, работа с документами

• Стресс-менеджмент для помощника руководителя. Простые способы снятия напряжения.