Путь к сердцу клиента

18 марта 2010 года компания «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) проводит в Санкт-Петербурге бесплатный семинар «Управление взаимоотношениями с клиентами».

Данный семинар будет интересен, прежде всего, руководителям отделов продаж и коммерческим директорам.

Наши эксперты расскажут, как повысить эффективность работы системы продаж, насколько важна оптимизация клиентской базы и как контролировать и корректировать работу сбыточных и прочих служб.

В программе семинара:

1. Что такое СRМ?

2. Нужна ли Вашей компании CRM-система?

Проведение экспресс-анализа деятельности Вашей компании.

1. CRM система для работы с клиентской базой

2. Полная история контактов с контрагентами;

3. Персонализация отношений;

4. Критерии сегментации клиентской базы;

5. Постановка задач менеджерам по продажам и контроль их выполнения;

6. Воронка продаж;

7. Анализ эффективности маркетинговых мероприятий;

8. Маркетинговые опросы и мониторинг удовлетворенности клиентов.

9. Демонстрация БИТ:CRM 8 в работе: Практика применения. Выгоды от использования CRM-системы. Обзор возможностей программы

Участие в семинаре – бесплатное, предварительная регистрация обязательна!

Начало регистрации на мероприятии в 10-00 , начало семинара в 10:30

Адрес: м. Лиговский пр . м. пл. Восстания, (7 мин. отметро) Лиговский пр. д. 52, правый вход, 3 эт., оф. 10, при себе иметь паспорт (для прохода в здание)